Programa Global de Upgrade de Panelas de Pressão Royal Prestige®

Termos e Condições

Estes Termos e Condições Globais aplicam-se aos clientes que decidirem participar do Programa de Upgrade de Panelas de Pressão Royal Prestige® (“Programa de Upgrade”). Royal Prestige® é uma marca da Hy Cite Enterprises, LLC, e para os fins destes termos e condições refere-se conjuntamente à Hy Cite Enterprises, LLC e às suas subsidiárias (“Hy Cite”). Ao participar do Programa, o cliente aceita as condições descritas a seguir. Este documento aplica-se globalmente em todos os mercados participantes.

1. Elegibilidade do Programa

O Programa de Upgrade está disponível exclusivamente para clientes que cumpram todos os seguintes requisitos:

O cliente deve ter adquirido uma Panela de Pressão Royal Prestige® por meio de um Distribuidor Independente Autorizado.
O cliente deve ter adquirido um dos seguintes modelos elegíveis:
– Panela de Pressão modelo CO1251 (6 litros)
– Panela de Pressão modelo CO1255 (10 litros)
O cliente deve possuir a verificação da comprado produto original.
O pedido por meio do qual o cliente adquiriu originalmente a panela de pressão não deve apresentar inadimplência de quaisquer obrigações contratuais, incluindo, mas não se limitando, a falta de pagamento das parcelas já vencidas à Hy Cite Brasil
Não se aplicam requisitos adicionais relacionados ao estado do produto.

Quaisquer tarifas aplicáveis, etapas ou documentação exigida deverão ser informadas ao cliente antes da aprovação.·

1.1 Clientes não elegíveis para o Programa de Upgrade

As seguintes situações não se qualificam para o Programa de Upgrade:

A Panela de Pressão com cabo azul não é elegível para o Programa de Upgrade, pois esse modelo não é compatível com a nova tampa. As versões com cabo azul incluem, entre outras:
- CO1265 (6 litros com temporizador)
- CO1270 (10 litros com temporizador)
- CO1271 (13 litros com temporizador)
Clientes que não possuam a verificação da compra do produto original
Clientes cujos produtos estejam fora dos requisitos de garantia ou elegibilidade.
Não se aplicam outras restrições.

2. Descrição do Programa

O Programa de Upgrade pode ser processado de forma direta ou por meio de um Distribuidor Autorizado Independente. Em todos os casos, o representante que gerenciar o pedido é responsável por vender e processar o Upgrade em nome do cliente. A participação ocorre da seguinte forma:

O cliente deve iniciar o processo de forma direta ou por meio de um Distribuidor Autorizado Independente. • O representante que atender a solicitação verifica a elegibilidade do cliente com base nos requisitos do Programa.
O representante registra o pedido de Upgrade por meio dos canais regulares de processamento de pedidos.
O pedido será analisado e poderá ser aprovado ou recusado de acordo com o cumprimento de todos os requisitos do Programa.
Caso a participação seja recusada, o representante deverá fornecer ao cliente um resumo por escrito limitado a estes Termos e Condições.
O cliente NÃO é obrigado a devolver a tampa antiga nem qualquer parte da panela de pressão existente para participar do Programa de Upgrade.
Não poderão ser adicionadas cobranças não descritas; todos os custos aplicáveis deverão ser informados ao cliente antes do envio do pedido.

3. Cobertura de Garantia dos Componentes Atualizados

A garantia descrita nesta seção aplica-se exclusivamente aos componentes entregues ao cliente como parte do Programa de Upgrade. O corpo de aço inoxidável não faz parte do Upgrade e, portanto, mantém a garantia originalmente concedida no momento da compra da panela de pressão.

Componentes atualizados:

Tampa de aço inoxidável e cobertura de retenção: 50 anos contra defeitos de materiais e fabricação.
Componentes plásticos, como a válvula, o sistema de fechamento com 3 presilhas e as alças: 10 anos.
Anel de silicone, vedações e anéis tipo O: 6 meses.

Todas as reclamações de garantia relacionadas aos componentes atualizados, incluindo aspectos referentes ao seu estado ou funcionamento no momento da entrega, serão avaliadas de acordo com as políticas de garantia da Royal Prestige®. Para quaisquer dúvidas sobre os termos da garantia, os clientes deverão consultar a Garantia Limitada, também disponível no site da Royal Prestige®.

4. Garantia do Produto Existente

A participação no Programa de Upgrade não modifica nem estende a garantia aplicável à panela de pressão original do cliente. Todos os componentes do produto original que não façam parte do Programa de Upgrade permanecem cobertos pelos termos de garantia correspondentes ao modelo originalmente adquirido. Para maior clareza, os clientes podem consultar a Garantia Limitada disponível no site da Royal Prestige®.

4.1 Substituições sob Garantia

As substituições serão realizadas de acordo com a garantia aplicável à panela de pressão do cliente, assegurando que qualquer substituição corresponda ao modelo adquirido. Os componentes obtidos por meio do Programa de Upgrade serão substituídos conforme a garantia descrita na seção 3.

5. Disponibilidade da Nova Tampa

A nova tampa está disponível exclusivamente por meio de:

A compra de uma panela de pressão completamente nova; ou
A participação no Programa de Upgrade por parte de clientes que cumpram todos os requisitos de elegibilidade, por meio de um Distribuidor Autorizado Independente.

Os clientes que não forem elegíveis para o Programa de Upgrade poderão adquirir a panela de pressão completamente nova pelo preço regular.

6. Condições Gerais

A Hy Cite reserva-se o direito de:

Modificar, suspender ou encerrar o Programa de Upgrade a qualquer momento.
Recusar, de forma direta ou por meio de um Distribuidor Autorizado Independente, a participação de clientes que não cumpram os requisitos.
Solicitar, de forma direta ou por meio de um Distribuidor Independente Autorizado, informações adicionais para verificar a elegibilidade ou a validade da garantia.

As leis locais de proteção ao consumidor podem conceder direitos adicionais que não podem ser renunciados sob estes Termos e Condições.

7. Definições

Modelos elegíveis: Panelas de Pressão modelos CO1251 (6 litros) e CO1255 (10 litros) adquiridas por meio de um Distribuidor Independente Autorizado.

Registro verificado: Registro do produto confirmado nos sistemas da Royal Prestige®, que inclui informações do cliente, modelo do produto, número de série e data de compra.

Inadimplência de pagamento: Qualquer saldo pendente, pagamento devolvido ou obrigação financeira não resolvida associada ao pedido original.