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AVISO: Producto limitado a estados específicos, revisa su disponibilidad con tu Distribuidor independiente autorizado.
El Prestige FrescaFlow se debe instalar bajo tu encimera y necesita electricidad para funcionar. Conoce sus requerimientos y características*:
Aunque recomendamos instalación por un profesional, hemos preparado varios recursos para ayudarte a instalar y cuidar tu Prestige FrescaFlow. Revísalos y conoce paso a paso qué debes hacer si quieres hacerlo tú mismo.**
¡Tus filtros se remplazan en segundos! La pantalla inteligente del grifo te indica que debes cambiar un filtro cuando se ilumine en rojo. Recuerda que debes reemplazar el Cartucho del Mineralizador al mismo tiempo que tu Filtro de Carbón.
¿Necesitas un reemplazo del filtro o del Cartucho Mineralizador, pero no tienes un Distribuidor Autorizado Independiente?
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No te preocupes si en la pantalla de tu grifo Prestige FrescaFlow aparece un código indicando “Mal Funcionamiento”. Hemos preparado una guía detallada que te brindará la tranquilidad ante las posibles fallas en el sistema. Sigue estos consejos prácticos para que puedas identificar y resolver los problemas de una manera rápida, segura y adecuada. Esta guía está destinada a proporcionar opciones de solución de problemas para errores comunes y menores para la unidad. Consulta a un plomero con licencia en tu área si tienes problemas relacionados con la plomería.
-Los principales mensajes de error:
E02: Fuga interna de agua. El zumbador sigue sonando
Para esta situación, te recomendamos comprobar si hay un punto de fuga; puedes sacar el filtro de agua para verificar si hay agua presente. Luego, opta por reiniciar tu Prestige FrescaFlow desconectándolo y esperando 60 segundos antes de volver a enchufarlo.
E03: La bomba de refuerzo está sobrecargada. El zumbador suena por 3 minutos
En este caso, solo tienes que reiniciar tu Prestige FrescaFlow desconectándolo y esperando 60 segundos antes de volver a enchufarlo.
E04: La bomba de refuerzo arranca y se detiene con frecuencia. El zumbador suena 5 veces
Ante este código, reinicia tu Prestige FrescaFlow desconectándolo y esperando 60 segundos antes de volver a enchufarlo.
-Otros posibles problemas:
No sale agua del filtro del Prestige FrescaFlow
Si tienes dificultades para obtener tu agua filtrada, lo primero que debes verificar es la vigencia de tu filtro mediante los indicadores de vida útil, en segundo lugar, confirmar si la presión del agua está entre los niveles (14.5 PSI y 87 PSI). Como tercera medida, verifica que no haya engarzados en el tubo del filtro de agua. Si los problemas persisten, te recomendamos que te pongas en contacto con el instalador.
Flujo bajo de agua en el grifo de Prestige FrescaFlow
Este problema puede presentarse por una fuga en la conexión del tubo o porque el filtro necesita ser remplazado. Verifica la correcta instalación del tubo y los indicadores de vida útil del filtro.
Pantalla sin datos
La pantalla se podrá poner en “Modo de Suspensión” después de 30 segundos para optimizar el ahorro de energía. Si no hay electricidad, asegúrate de que “Adaptador de Corriente” esté enchufado, si está roto, remplázalo.
Alta lectura de TDS en agua filtrada
Cuando funciona correctamente, tu grifo de Prestige FrescaFlow proporcionará una tasa de rechazo de TDS superior al 90% (Evaluado en condiciones estándar de laboratorio).
El agua filtrada por el grifo de Prestige FrescaFlow sabe a agua del grifo
Asegúrate de tener el tubo correcto conectado al puerto de agua correcto, así mismo, revisa que los filtros estén instalados de la forma indicada. Si persiste el sabor, puede que el filtro haya caducado y sea necesario remplazarlo inmediatamente.
El Prestige FrescaFlow emite un sonido fuerte
Esta situación corresponde a que tu Prestige FrescaFlow está ubicado incorrectamente contra un gabinete o está inclinado. Asegúrate de colocarlo sobre una superficie plana y sin vibraciones. El ruido también puede ser una consecuencia de la inestabilidad del agua. Confirma que se encuentre en el estándar de estabilidad (14.5 PSI y 87 PSI).
El sistema no se puede encender después de conectar y enchufar el adaptador de corriente eléctrica
Asegúrate de que la electricidad debajo de tu fregadero esté encendida. Esto sucede a menudo cuando no pasa electricidad a través del tomacorriente. Además, asegúrate de que el cable de corriente se haya enchufado correctamente a la “Toma de Corriente” y “Puerto de Corriente de Sistema”.
Estos problemas de “Mal Funcionamiento” se pueden resolver de manera oportuna, aplicando los modos de uso correcto incluidos en el Manual de Usuario, y siguiendo nuestros avanzados consejos para una experiencia de total satisfacción. Sin embargo, puedes comunicarte con el Centro de Servicio al Cliente de Prestige cuando lo necesites para recibir ayuda con tu Prestige FrescaFlow.
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